LEGAL REFERENCE

ab999com গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
ab999com ab999com গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি আপনার তথ্য পরিচালনা এবং গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর পেতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে সহায়তা করি এবং প্রতিটি কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয়।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেলে লিখুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করার পরে পদক্ষেপ নিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

হোয়াটসঅ্যাপে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চান বা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে চান। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয়।

নির্ভরযোগ্য নীতি

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং যাচাইযোগ্য যাতে আপনি জানেন আপনার...

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করে। লগইন...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মী আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কোনো কর্মী আপনার...

নিয়মিত অডিট

আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করা যায়। প্রতিটি অডিটের ফলাফল আমাদের...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র যেখানে আইন প্রয়োজন সেখানে শেয়ার করি। আমরা...

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা...

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সব একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে...

শর্তাবলীর সাথে
শর্তাবলী পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা কীভাবে সেই কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করি।
কুকি নীতির সাথে
কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কেন। গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা সেই কুকি ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
পেমেন্ট নীতির সাথে
পেমেন্ট নীতি আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি।
দায়বদ্ধতার সাথে
দায়বদ্ধতা বিভাগ সংজ্ঞায়িত করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আইনি দায় বহন করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করি এবং ঘটলে প্রতিক্রিয়া জানাই।
বয়স যাচাইয়ের সাথে
আমাদের বয়স যাচাই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা যাচাই ডকুমেন্ট কীভাবে নিরাপদে সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলি।
সাপোর্ট নীতির সাথে
সাপোর্ট নীতি বর্ণনা করে আমাদের টিম কীভাবে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেয়। গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং লগ সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।
নীতি আপডেটের সাথে
আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করতে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লবি নোটিশ বোর্ডের মাধ্যমে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই।

ab999com গোপনীয়তা পদ্ধতির মূল উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি প্রতিটি টাচপয়েন্টে স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত আপনি জানেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা সেটিংস ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কবে সংগ্রহ করা হয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপডেট বা মুছতে পারেন।

লগইন সতর্কতা

প্রতিবার আপনি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা আপনার ইমেলে একটি সতর্কতা পাঠাই যাতে আপনি জানেন কোথায় এবং কখন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়েছে। এটি অননুমোদিত লগইন প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে মাস্ক করা থাকে এবং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখানো হয়। সম্পূর্ণ বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় দেখা যায়।

সেশন টাইমআউট

নিষ্ক্রিয়তার ১৫ মিনিট পরে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে অন্য কেউ আপনার ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা কাস্টমাইজ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এতে আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন ইভেন্ট এবং সংরক্ষিত পছন্দ অন্তর্ভুক্ত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আইনি অনুরোধ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি এবং প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করি। আপনার পিন বা OTP কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রতিটি পেমেন্ট সেশন শেষে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা ভিউ বিভাগ আছে যেখানে আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় একটি সম্পূর্ণ এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবার সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই তথ্য শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। আপনি সেটিংসে এই সময়সীমা পরিবর্তন করতে পারেন তবে নিরাপত্তার জন্য আমরা ৩০ মিনিটের বেশি সুপারিশ করি না।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে এই নীতি আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং লবি নোটিশ বোর্ডে জানাব যাতে আপনি নতুন শর্ত পর্যালোচনা করতে পারেন।